As principais métricas utilizadas para medir o sucesso de um programa de Employee Advocacy nas redes sociais incluem:
- Alcance: mede o número de pessoas que foram alcançadas por meio das postagens dos colaboradores. Quanto maior o alcance, maior a visibilidade da marca.
- Engajamento: mede o número de curtidas, comentários e compartilhamentos que as postagens dos colaboradores receberam. Quanto maior o engajamento, maior o envolvimento do público com a marca.
- Conversões: mede o número de conversões, como cliques em links, preenchimento de formulários e vendas, que foram geradas por meio das postagens dos colaboradores. Quanto maior o número de conversões, maior o impacto das postagens na geração de negócios.
- ROI: mede o retorno sobre o investimento do programa de Employee Advocacy. Quanto maior o ROI, maior o impacto do programa na geração de resultados para a empresa.
Essas métricas são importantes para avaliar o desempenho do programa de Employee Advocacy e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, é importante lembrar que o sucesso do programa não depende apenas das métricas, mas também da qualidade do conteúdo compartilhado pelos colaboradores e do engajamento da equipe com o programa.